Wat Essent inmiddels heeft beloofd...
Wat Essent inmiddels heeft beloofd...
Enige tijd geleden heeft de SP Statenfractie Noord-Brabant geinventariseerd hoe Brabant dacht over de toekomst van het gas en licht en over haar ervaring met Essent.
We hebben ruim 2000 reacties ontvangen en maar liefst 94% van de mensen die gereageerd hebben was niet voor verdere privatisering van Essent. 88% van de mensen sprak zich uit tegen privatisering van het netwerk van Essent en 92% vond dat de DTE ook voor consumentenbelangen op moest komen.
Bij de ervaringen die mensen doorgaven vielen een aantal zaken op :
- de rekeningen worden erg onduidelijk ervaren
- de prijzen zijn enorm gestegen
- de klantenservice is niet goed bereikbaar en niet deskundig
Essent heeft inmiddels beloofd om de rekeningen DUIDELIJKER te maken en de service te VERBETEREN.
De complete rapportage kunt u hier downloaden
Als u meer informatie wilt over deze actie kunt u contact opnemen met:
SP-Statenfractie Noord-Brabant tel. 073-6182055.
